ASSISTENZA TECNICA
L'Assistenza Tecnica viene fornita gratuitamente, sulle versioni di distribuzione, dagli Ingegneri autori dei programmi.
Viene fornita telefonicamente (tel. 0984-432617/0984-438325) e/o a mezzo e-mail (assistenza@aztec.it) nei seguenti orari:

da Lunedì a Venerdì dalle 15:30 alle 18:30

E' possibile porre dei quesiti e/o inviare dei files.
Si ricorda che l'esito dell'Assistenza e' sempre a cura dell'Utente, non prima di 24 ore dall'inivio della richiesta.

La manutenzione ordinaria sui software e' gratuita.

CONSULENZA
Il servizio permette di richiedere supporto al nostro Staff Tecnico, relativamente ad una progettazione completa, con l'invio di relazione tecnica ed elaborati grafici.

Tale servizio e' a pagamento.

CALCOLO STRUTTURALE
SERVIZI GRATUITI inclusi nell'offerta lancio:

Assistenza Tecnica
Corsi on-line di utilizzo e di approfondimento del software (4 ore divise in 2 moduli)
Demo on-line: dimostrazioni personalizzate della durata di 1 ora
Corsi on-site
Videocorsi


SERVIZI a pagamento:

Servizio Consulenza (in sede e via web): il nuovo servizio di consulenza permettera' all'Utente di richiedere supporto al nostro Staff Tecnico per essere affiancato nella fase di modellazione e nel calcolo della struttura.
Corsi via web di approfondimento sui seguenti argomenti:
- Analisi Numerica
- Modellazione Strutturale
- Aspetti Normativi

Personalizzazione del software: progettazione guidata per particolari tipi di strutture

AZTEC LIVE
Il servizio permette di richiedere e partecipare a corsi e demo on-line, tenuti dai tecnici Aztec all'interno di un'aula virtuale.
L'aula virtuale offre ai partecipanti la possibilita' di interagire con il tecnico in modalita' audio oppure in modalita' chat.
Tale servizio si differenzia in:

Corsi on-line - Linea Classica
Corsi gratuiti di approfondimento ed utilizzo dei software della durata di un'ora.

Corsi on-line - PAC 3D
Corsi gratuiti di approfondimento ed utilizzo del software della durata di 2 ore.

Demo on-line
Dimostrazioni personalizzate per singolo richiedente sui software, durante le quali un tecnico ne esporra' potenzialita' e funzionalita'. La durata per ogni singola demo è di circa 30 minuti.

Accedi al servizio

AREA RISERVATA
Area riservata agli Utenti Aztec, per scambio di files, e-mail e invio programmi.
Si accede a quest'area tramite codici di accesso (password e username) forniti dalla Aztec Informatica.

Accedi al servizio

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